Repli: Chatbot AI untuk Dukungan Pelanggan
Repli adalah aplikasi web yang dirancang untuk otomatisasi layanan pelanggan dan pengumpulan prospek dengan chatbot AI cerdas. Alat ini mampu menjawab pertanyaan pengunjung, memberikan dukungan, dan menangkap prospek, berfungsi dengan baik bahkan saat offline. Dengan kemudahan pengintegrasian ke situs web tanpa memerlukan keterampilan pemrograman, Repli memungkinkan pengguna untuk melatih dan menyesuaikan respons chatbot menggunakan pengetahuan dari situs web, dokumen, atau FAQ.
Fitur utama Repli mencakup keterlibatan waktu nyata dengan pengunjung, manajemen percakapan dari dasbor terpusat, serta pelacakan dan pengelolaan prospek yang ditangkap melalui widget chat. Alat ini juga mendukung pengujian dan penyempurnaan respons chatbot sebelum diterapkan. Didukung oleh OpenAI, Repli menyediakan interaksi alami berdasarkan basis pengetahuan pengguna dan menyimpan riwayat percakapan untuk analisis. Pengguna dapat mengambil alih obrolan secara manual atau menugaskannya kepada anggota tim saat diperlukan.
